Pengguna iPhone 16 Pro Keluhkan Masalah di Layar!

iPhone 16 Series resmi dirilis pada Senin, 9 September 2024, dan hadir dalam empat varian, yaitu iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, dan iPhone 16 Pro Max.

Smartphone unggulan Apple ini sudah mulai tersedia untuk dibeli di Amerika Serikat dan beberapa negara lainnya sejak Jumat, 20 September 2024.

Namun, tak lama setelah tiba di tangan konsumen, sejumlah pengguna, terutama pemilik iPhone 16 Pro dan iPhone 16 Pro Max, melaporkan adanya masalah pada layar perangkat mereka.

Masalah ini terutama berkaitan dengan ketidakresponsifan layar saat disentuh, baik saat mengetuk, mengetik, maupun mengusap layar.

Menurut keluhan yang tersebar di berbagai forum, termasuk diskusi resmi Apple, masalah ini terjadi meskipun pengguna tidak menggunakan pelindung layar tambahan atau aksesori sejenis.

Hal ini tentu menjadi perhatian serius bagi pengguna yang mengharapkan performa terbaik dari perangkat premium tersebut.

Sejumlah pengguna iPhone 16 Pro melaporkan masalah pada layar perangkat mereka, dengan gejala yang bervariasi. Beberapa mengalami kendala huruf pada keyboard virtual yang tidak berfungsi, sementara yang lain melaporkan anomali pada tombol pemutar media.

Masalah ini diyakini berasal dari bug software, bukan kerusakan hardware. Outlet media 9to5Mac yang juga melakukan pengujian, menyimpulkan bahwa algoritma iOS yang bertugas mencegah sentuhan tidak wajar kemungkinan terlalu sensitif. Hal ini dianggap memicu layar menolak sentuhan yang seharusnya valid.

Dalam beberapa kasus, masalah layar terjadi ketika pengguna secara tidak sengaja menyentuh area di sekitar tombol Camera Control di sisi kanan layar.

Kontak tidak disengaja ini memicu sistem untuk menolak sentuhan di seluruh tepi layar, sehingga layar menjadi tidak responsif sementara, baik saat di-tap maupun di-swipe.

Meski demikian, gangguan ini tampaknya bukan masalah permanen. Pengguna dapat memicu algoritma yang terlalu sensitif tersebut dengan sentuhan lain, yang dapat menyebabkan layar menolak semua input selama beberapa waktu.

Kemungkinan lain penyebab masalah ini adalah bezel layar iPhone 16 Pro yang lebih tipis dibandingkan dengan iPhone 15 Pro.

Akibatnya, tepi layar menjadi lebih mudah tersentuh secara tidak sengaja, terutama ketika pengguna tidak memakai casing pelindung pada iPhone 16 Pro.

Masalah ini diketahui terjadi pada iPhone 16 Pro yang menggunakan sistem operasi iOS 18 dan versi beta iOS 18.1.

Hal tersebut terutama terlihat saat layar dalam keadaan tidak terkunci, di mana layar menjadi kurang responsif. Namun, saat layar dikunci, sensitivitas layar tetap normal, yang mengindikasikan bahwa masalah ini lebih berkaitan dengan perangkat lunak, bukan perangkat keras.

Jika benar masalahnya disebabkan oleh bug dalam software, Apple kemungkinan akan segera merilis pembaruan untuk memperbaikinya.

Meski demikian, sampai saat ini belum ada tanggapan resmi dari Apple mengenai masalah ini, serta solusi konkret yang diberikan.

“Penyakit” pada iPhone Baru

Fenomena masalah yang muncul pada generasi baru iPhone seolah sudah menjadi hal yang umum terjadi.

Hal ini biasanya karena sistem yang masih belum sepenuhnya stabil saat peluncuran awal perangkat. Masalah seperti ini tidak hanya dialami oleh iPhone 16, namun juga terjadi pada iPhone 15 sebelumnya.

Ketika iPhone 15 pertama kali dirilis pada 22 September 2023, banyak pengguna, khususnya yang memiliki model iPhone 15 Pro, mengeluhkan masalah overheat atau panas berlebih.

Masalah ini sering muncul saat ponsel digunakan untuk bermain game mobile secara intens atau ketika memutar video 4K dalam jangka waktu lama.

Aktivitas berat seperti itu bisa memicu peningkatan suhu yang membuat perangkat tidak nyaman saat digunakan.

Tak hanya itu, beberapa pengguna juga melaporkan bahwa ponsel menjadi panas saat melakukan panggilan telepon. Kondisi ini semakin diperparah ketika ponsel sedang diisi ulang. Salah satu pengguna bernama Ian Zelbo bahkan melaporkan hal ini di platform X (sebelumnya Twitter).

Selain panas, masalah lain yang muncul di iPhone 15 meliputi bodi ponsel yang mudah kotor dan desain yang kurang sempurna, menimbulkan cacat pada fisik ponsel. Tantangan ini menambah daftar masalah yang sering muncul pada ponsel iPhone baru setelah diluncurkan.

Apple awalnya dianggap menggunakan material titanium pada iPhone 15 Pro sebagai penyebab panas berlebih. Namun, perusahaan tersebut menjelaskan bahwa masalah overheat ini sebenarnya disebabkan oleh bug di sistem, bukan material titanium.

Jeeez my iPhone 15 Pro Max is almost too hot to touch while fast charging rn…

— Ian Zelbo (@ianzelbo) September 25, 2023

Pada awal Oktober 2023, Apple akhirnya mengonfirmasi adanya keluhan terkait panas berlebih pada iPhone 15. Untuk mengatasi hal ini, mereka merilis pembaruan iOS 17.0.3 yang dirancang untuk mengurangi suhu berlebih pada iPhone 15 Pro.

Selain masalah overheat, beberapa pengguna iPhone 15 Pro juga mengeluhkan bahwa bagian punggung berbahan titanium mudah kotor, meninggalkan bekas sidik jari, dan terlihat kusam. Meski demikian, tidak diketahui berapa banyak pengguna yang mengalami masalah ini.

The finger prints look shockingly bad 🤯 Blue Titanium and Natural Titanium 🫢 pic.twitter.com/c8laYUPuYf

— Andrew Clare (@andrewjclare) September 15, 2023

Bagi mereka yang mengalami cacat desain seperti ini, Apple memberikan opsi untuk mengklaim garansi. Pengguna yang terdampak bisa mendapatkan penggantian perangkat melalui program garansi resmi dari Apple.